ランドセルの1週間以内の返品・交換の具体例
返品について
例えば鞄工房山本では、ランドセルが届いてから1週間以内であれば返品ができます。返品の理由は、背負ってみたけれどぴったりしなかったというような理由も認められます。
フィットちゃんも同様で、返品は商品到着後1週間以内にメールや電話で連絡するようにします。もちろんランドセルを使用後の返品はできません。
交換について
フィットちゃんでは、商品に不良な箇所があれば修理では無くて、交換と明記してあります。次のようなケースも修理ではなく、交換が当然です。
フィットちゃんでは、「商品が気に入らない場合」「注文内容と違う場合」「万が一の不良品の場合」は交換・返品できると明記されています。不良品であれば交換が当然ですが、「気に入らない場合でも返品・交換」できるので安心して購入ができますね。
ただ、「ランドセルを背負うなどして、肩ベルトなどに使用感があると交換はできないとも書いてあるので要注意。だから子供が背負って遊ぶ前に合うか合わないかをすぐにチェックしましょう。
萬勇鞄では届いたランドセルがが注文内容と異なる場合や万が一の商品不良の場合は交換・返品。注意すべき点は返品・交換は未使用品に限る。ランドセルを背負うなどして肩ベルト等ご使用感が出てしまった場合は返品交換はできません。
縫いが甘いのを適当に処理するのは、弱いままなのでいずれほつれたり破れたりします。また糊が飛び出ているなんていう場合も返品して交換が当たり前です。渋るようなら強く出て要求しましょう。6年間も使うものですし、安い買い物ではありませんから。
このように、ランドセルの作り方など全く分からない物が購入するわけですが、高い買い物をした顧客なのですから「強く出て何の問題もないランドセルに換えてもらうのは当たり前です。そういう意味でも信頼のおけるメーカーで購入した方がよいですね。頑張ってください。